CONDICIONES GENERALES DE COMPRA
1. Identificación del vendedor
Titular: Héroes con camiseta
NIF: 29668762G
Domicilio: C/ Carmen nº 35 Fuente Obejuna
Correo electrónico: info@heroesconcamiseta.com
WhatsApp: 658813719
2. Productos
En Hero T-shirt ofrecemos camisetas y ropa personalizada. Las características esenciales de cada producto (tallas, colores, materiales, imágenes y descripciones) se encuentran detalladas en la ficha correspondiente.
3. Precios
Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen IVA, pero no los gastos de envío, que se añadirán al finalizar la compra.
Antes de confirmar el pedido, el cliente podrá ver el importe total con IVA y envío incluidos.
4. Proceso de compra
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El cliente selecciona los productos deseados y los añade al carrito.
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A continuación, deberá facilitar los datos de envío y facturación.
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El pago se podrá realizar a través de los métodos habilitados en la web (Transferencia bancaria, bizum u otros medios disponibles).
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Una vez confirmado el pago, el cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación de su pedido.
El cliente se compromete a facilitar datos veraces y completos en el proceso de compra.
5. Envíos
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Los envíos se realizan a España peninsular, Baleares y, en su caso, otros destinos indicados en la web.
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El plazo de entrega estimado es de 8 días hábiles desde la confirmación del pedido y del pago, salvo incidencias de logística o fuerza mayor.
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Los precios incluyen IVA, pero no los gastos de envío, que se añadirán al finalizar la compra.
Antes de confirmar el pedido, el cliente podrá ver el importe total con IVA y envío incluidos.
6. Derecho de desistimiento
Conforme a la legislación vigente (art. 102 y ss. del RDL 1/2007), el cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar la decisión.
⚠️ Excepción: los productos personalizados quedan expresamente excluidos del derecho de desistimiento (art. 103.c del RDL 1/2007).
El cliente podrá comunicar su desistimiento enviando un correo electrónico a info@heroesconcamiseta.com o mediante el formulario de desistimiento que facilitamos en la web.
7. Garantía legal
Todos los productos están cubiertos por la garantía legal de 3 años frente a defectos de fabricación, conforme a lo dispuesto en la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios.
En caso de producto defectuoso, el vendedor se compromete a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, sin coste alguno para el consumidor.
8. Responsabilidad
El vendedor no será responsable de retrasos o incumplimientos debidos a causas de fuerza mayor, incidencias logísticas, aduaneras o cualquier otra circunstancia ajena a su control razonable.
9. Atención al cliente
Para cualquier consulta, reclamación o solicitud de información, el cliente puede ponerse en contacto a través del correo electrónico info@heroesconcamiseta.com
10. Resolución de litigios
De conformidad con el art. 14 del Reglamento (UE) 524/2013, informamos a los consumidores de que la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea disponible en el siguiente enlace:
👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr
11. Ley aplicable y fuero
Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.