CONDICIONES GENERALES DE COMPRA
1. Identificación del vendedor
Titular: Héroes con camiseta
NIF: 29668762G
Domicilio: C/ Carmen nº 35 Fuente Obejuna
Correo electrónico: info@heroesconcamiseta.com
WhatsApp: 658813719
2. Productos
En Hero T-shirt ofrecemos camisetas y ropa personalizada. Las características esenciales de cada producto (tallas, colores, materiales, imágenes y descripciones) se encuentran detalladas en la ficha correspondiente.
3. Precios
Todos los precios de los productos se muestran en euros e incluyen el IVA vigente (21%).
El precio que aparece en cada ficha de producto es el precio final, sin recargos adicionales.
4. Proceso de compra
-
El cliente selecciona los productos deseados y los añade al carrito.
-
A continuación, deberá facilitar los datos de envío y facturación.
-
El pago se podrá realizar a través de los métodos habilitados en la web (TPV, PayPal u otros medios disponibles).
-
Una vez confirmado el pago, el cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación de su pedido.
El cliente se compromete a facilitar datos veraces y completos en el proceso de compra.
5. Envíos
-
Los envíos se realizan a España peninsular, Baleares y, en su caso, otros destinos indicados en la web.
-
El plazo de entrega estimado es de 3 días hábiles desde la confirmación del pedido y del pago, salvo incidencias de logística o fuerza mayor.
-
Los gastos de envío están incluidos en el precio del producto, por lo que el cliente no deberá abonar ningún coste adicional por este concepto.
6. Derecho de desistimiento
Conforme a la legislación vigente (art. 102 y ss. del RDL 1/2007), el cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar la decisión.
⚠️ Excepción: los productos personalizados quedan expresamente excluidos del derecho de desistimiento (art. 103.c del RDL 1/2007).
El cliente podrá comunicar su desistimiento enviando un correo electrónico a info@heroesconcamiseta.com o mediante el formulario de desistimiento que facilitamos en la web.
7. Garantía legal
Todos los productos están cubiertos por la garantía legal de 3 años frente a defectos de fabricación, conforme a lo dispuesto en la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios.
En caso de producto defectuoso, el vendedor se compromete a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, sin coste alguno para el consumidor.
8. Responsabilidad
El vendedor no será responsable de retrasos o incumplimientos debidos a causas de fuerza mayor, incidencias logísticas, aduaneras o cualquier otra circunstancia ajena a su control razonable.
9. Atención al cliente
Para cualquier consulta, reclamación o solicitud de información, el cliente puede ponerse en contacto a través del correo electrónico info@heroesconcamiseta.com
10. Resolución de litigios
De conformidad con el art. 14 del Reglamento (UE) 524/2013, informamos a los consumidores de que la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea disponible en el siguiente enlace:
👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr
11. Ley aplicable y fuero
Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.